Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi: 04/08/2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Ahmed Cahid Tamer
Marka: Dekomall Home & Living
Adres: Dumlupınar Mahallesi, Limon Sokak No: 4/4, 16270 Nilüfer/Bursa
İnternet Sitesi: www.dekomall.com
E-posta: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 850 303 0593

Bu Aydınlatma Metni; www.dekomall.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçen ve ürün veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veriler

Dekomall ile kurduğunuz ilişkiye ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, faturalandırma için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri: Siparişler, sepet ve üyelik bilgileri, satın alınan ürünler, teslimat, iade, değişim, destek, talep ve şikâyet kayıtları.

Finans bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura bilgileri ve ücret iadesi yapılması gereken durumlarda paylaşılan banka hesap bilgileri.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz Dekomall tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Kartla ödeme işlemleri, yetkili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve giriş kayıtları, trafik bilgileri, çerez kimlikleri ve site güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.

Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti onayı, iletişim tercihleri, kampanya ve reklam etkileşim bilgileri.

Hukuki işlem bilgileri: Yetkili kurumlarla yapılan yazışmalar, uyuşmazlık, talep, başvuru ve yasal süreçlere ilişkin kayıtlar.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, değişim, cayma hakkı ve garanti taleplerinin sonuçlandırılması,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz işlem, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Finans, muhasebe, vergi ve e-fatura süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması,
• İnternet sitesinin performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Gerekli onayların bulunması hâlinde kampanya, reklam, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve diğer formlar,
• Çerezler ve benzeri çevrim içi teknolojiler,
• E-posta, telefon ve WhatsApp görüşmeleri,
• Müşteri hizmetleri ve destek talepleri,
• Kargo, ödeme ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• İade, değişim ve teslimat işlemleri,
• Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili diğer taraflar

aracılığıyla elektronik veya fiziki yollarla, otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel verilerin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için veri işlemenin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma ve teslimat için gerekli olan veriler sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi kapsamında işlenebilir. Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler gibi açık rıza gerektiren faaliyetler ise ilgili kişinin tercih ve onaylarına göre yürütülür. KVKK’da kişisel veri işleme şartları sınırlı olarak düzenlenmiş olup, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, hakların korunması ve meşru menfaat bu şartlar arasındadır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve gerekli hizmetlerin sunulması için ölçülü ve sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları,
• Kargo, lojistik ve teslimat firmaları,
• Muhasebe, mali müşavirlik, e-fatura ve finans hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri, güvenlik, yedekleme ve teknik destek sağlayıcıları,
• E-posta, SMS, iletişim ve müşteri ilişkileri hizmeti sağlayıcıları,
• Onayınız bulunması hâlinde analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
• Avukatlar, danışmanlar ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
• Mahkemeler, icra daireleri, kolluk birimleri ve yetkili kamu kurumları.

Kişisel verileriniz ticari amaçlarla izinsiz şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

7. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması

Kullanılan e-ticaret, bulut, iletişim, analiz veya reklam hizmetlerinin sunucularının ya da hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması durumunda kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım gereken durumlarda 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen şartlara, yeterlilik kararlarına ve uygulanabilir uygun güvence yöntemlerine uygun hareket edilir. Güncel düzenlemede yurt dışı aktarımları için yeterlilik kararı veya kanunda belirtilen uygun güvenceler gibi mekanizmalar öngörülmektedir.

8. Çerezler ve çevrim içi teknolojiler

www.dekomall.com internet sitesinde;

• Sitenin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için zorunlu çerezler,
• Tercihlerin hatırlanması için işlevsel çerezler,
• Site kullanımının ve performansının ölçülmesi için analiz çerezleri,
• Reklamların ölçülmesi ve kişiselleştirilmesi için reklam ve pazarlama çerezleri

kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, performans, işlevsel veya reklam çerezleri, yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda kullanıcının aktif onayına bağlı olarak çalıştırılır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için kullanıcının seçim yapmasına imkân tanınması ve gereken durumlarda açık rıza alınması gerekir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

9. Ticari elektronik ileti

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve benzeri pazarlama iletileri yalnızca gerekli onayın bulunması hâlinde gönderilir.

Kullanıcılar, kendilerine gönderilen iletilerde yer alan çıkış seçeneğini kullanarak veya [email protected] adresi üzerinden iletişime geçerek ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir.

Ticari ileti onayının geri alınması; sipariş, teslimat, ödeme, güvenlik veya müşteri hizmetleri kapsamında gönderilmesi gereken zorunlu bilgilendirmeleri etkilemez.

10. Kişisel verilerin saklanması ve silinmesi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirlenen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kişisel verilerin güvenliği

Dekomall, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
• Kaybolmasını, değiştirilmesini veya zarar görmesini

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar üzerinden yürütülür. Kullanıcıların hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve şüpheli bir işlem fark etmeleri hâlinde Dekomall ile iletişime geçmeleri önerilir.

12. İlgili kişinin hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Veri sorumlusuna başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru:
Ahmed Cahid Tamer – Dekomall Home & Living
Dumlupınar Mahallesi, Limon Sokak No: 4/4, 16270 Nilüfer/Bursa

E-posta başvurusu:
Daha önce Dekomall’a bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Ad ve soyad,
• Yazılı başvurularda imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası,
• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas adres,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
• Talep konusu,
• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

KVKK başvuruları yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza, sistemde kayıtlı e-posta ve başvuru uygulaması gibi yöntemlerle yapılabilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

14. Değişiklikler

Dekomall, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin güncellenmesi veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin değişmesi nedeniyle bu Aydınlatma Metni’nde güncelleme yapabilir.

Güncel metin, www.dekomall.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.