Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Dekomall Home & Living olarak, www.dekomall.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, sitemizi kullanırken paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Kişisel Bilgilerin Toplanması

Sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu doldurmanız veya destek talebi iletmeniz durumunda bazı kişisel bilgileriniz işlenebilir.

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresi,
• Sipariş ve ödeme işlem bilgileri,
• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler; siparişlerinizi hazırlamak, teslimat süreçlerini yürütmek, fatura işlemlerini tamamlamak, iade ve değişim taleplerinizi değerlendirmek, müşteri desteği sağlamak ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Kampanya, duyuru veya bilgilendirme içerikleri yalnızca onayınız olması halinde tarafınıza iletilir. Dilediğiniz zaman bu iletileri almayı durdurabilirsiniz.

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasına karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Üye hesabınıza ait şifre ve giriş bilgilerinin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Güvenliğiniz için şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı öneririz.

4. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

www.dekomall.com üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve sistemlerimizde saklanmaz.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir. Bu sayede kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşu ve ilgili banka sistemleri üzerinden işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, e-ticaret altyapısının işletilmesi, faturalandırma, müşteri desteği, güvenlik, analiz ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ve gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcılar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda belirtilen kişisel veri işleme ve aktarım şartlarına uygun olarak işlenir ve aktarılır. Kişisel veriler ticari amaçlarla izinsiz şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

6. E-Posta Güvenliği

Herhangi bir siparişiniz veya destek talebinizle ilgili tarafımıza e-posta gönderirken kredi kartı numarası, kart şifresi veya benzeri hassas ödeme bilgilerini paylaşmamanızı önemle rica ederiz.

7. Çerez Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenli alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Dekomall Home & Living, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda gerekli gördüğü hallerde değişiklik yapabilir. Güncel politika metni www.dekomall.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Ahmed Cahid Tamer

Marka: Dekomall Home & Living

Adres: Dumlupınar Mah. Limon Sok. No:4/4 Nilüfer / Bursa

E-posta: [email protected]

Telefon/WhatsApp: +90 850 303 0593‌‌